Vérification de compte Levelup Casino : dossier KYC en une fois
La licence Malta Gaming Authority impose de confirmer votre identité et votre âge ; comptez 44 heures entre l'envoi du dossier et la décision.
Repérez en un coup d'œil qui vérifie et sous quel délai
Qui contrôle
Levelup Casino Ltd.
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/621/2019
Délai
44 heures
Obligatoire
au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Les cinq étapes d'un dossier validé
Vous craignez un refus pour une photo floue : l'ordre ci-dessous évite le renvoi du dossier.
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1
Rubrique documents du compte
Votre espace personnel contient une rubrique dédiée aux pièces justificatives. Ouvrez-la depuis un navigateur, pas depuis l'application, pour accéder à l'envoi de fichiers.
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2
Une photo nette et entière
Chargez d'abord votre pièce d'identité : les quatre coins visibles, aucun reflet, texte lisible. Une photo prise à plat sur une table sombre donne le meilleur résultat.
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3
Lequel choisir ?
Puis vient le justificatif de domicile, daté et à votre nom. Un document plus ancien est refusé, donc choisissez la facture la plus récente dont vous disposez.
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4
Restez sur le moyen utilisé
Reste la preuve de paiement : capturez le moyen utilisé pour déposer, avec votre nom et les quatre derniers chiffres. Masquez tout autre montant visible si vous préférez.
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5
Le délai des 44 heures
L'équipe examine ensuite le dossier ; la réponse arrive sous 44 heures, souvent par e-mail. Gardez votre boîte consultée, car une pièce manquante relance le compte à rebours.
Quelles copies joindre à votre dossier ?
Comme pour chaque compte ouvert sous la licence Malta Gaming Authority, Levelup Casino Ltd. demande des copies lisibles, jamais les originaux.
Pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | votre nom et votre âge | |
| Ce que la copie doit montrer | recto et verso, les quatre coins visibles |
Justificatif de domicile
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | votre adresse déclarée | |
| Ce que la copie doit montrer | daté, à votre nom, entièrement lisible |
Preuve de paiement
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | le moyen utilisé pour déposer | |
| Ce que la copie doit montrer | votre nom et les quatre derniers chiffres |
Pièce d'identité avec selfie
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie doit montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | que la personne est bien titulaire | |
| Ce que la copie doit montrer | visage dégagé, document tenu à la main |
Envoyez vos pièces sans crainte
Ce bloc répond à la question que vous vous posez avant d'envoyer votre pièce d'identité.
Le contrôle arrive à quatre moments précis
Le contrôle qui ouvre le retrait
Le retrait est le premier mouvement d'argent qui sort du compte, et la licence impose le contrôle au plus tard à ce stade. La pièce d'identité et la preuve de paiement sont alors attendues, parfois dès l'inscription.
Opération hors de vos habitudes
Une opération nettement supérieure à vos habitudes attire l'attention, car elle ne ressemble plus au jeu courant. Le casino peut alors demander un justificatif de domicile ou l'origine des fonds, avant de valider l'opération.
Nom et adresse mal alignés
Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte suffit à bloquer la vérification. Il faut alors fournir une pièce cohérente avec les informations saisies à l'inscription, sans quoi le dossier reste en attente.
Une majorité confirmée
Lorsque la date de naissance laisse un doute sur la majorité, une pièce d'identité en cours de validité est réclamée. Jouer est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et le contrôle protège aussi le joueur mineur.
Une vérification qui débloque le virement
Vous saurez pourquoi cette demande arrive et quels papiers la referment vite.
- Relevés bancaires des derniers mois
- Bulletins de salaire ou avis d'imposition
- Contrat de travail ou attestation d'employeur
- Justificatif de vente ou de donation
- Relevé d'un compte d'épargne
Corrigez la pièce et relancez le dossier
Chez Levelup Casino, un refus suit des règles simples, et chaque motif se corrige en une action.
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1
Votre adresse enfin confirmée
Une facture trop ancienne ne prouve plus l'adresse actuelle, et le service de vérification la renvoie sans la traiter. Choisissez une facture de moins de trois mois; Photographiez la première page entière
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2
Photographiez la pièce elle-même
Une capture d'écran perd les marges et les détails fins, si bien que le document n'est pas lisible comme une pièce authentique. Prenez la pièce en photo sur une table; Joignez le fichier d'origine, non recadré
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3
Renouvelez la pièce avant l'envoi
Un document arrivé à échéance n'a plus de valeur légale, même s'il porte tous les bons noms et la bonne adresse. Demandez un duplicata à votre mairie; Envoyez la nouvelle pièce en cours de validité
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4
Vous aviez saisi un diminutif
Une différence entre le nom du compte et celui de la pièce empêche de vous rattacher au dossier, et l'écart doit être levé. Écrivez à [email protected]; Expliquez l'écart en une phrase